Restaurant op Mykonos beboet na klacht over woekerprijzen

Restaurant DK Oyster aan het strand in Platis Gialos op Mykonos heeft een boete van 31.000 euro gekregen, nadat twee Amerikaanse vrouwen een proces hadden aangespannen wegens oplichting.

Brenda Moulton en haar 19-jarige dochter waren voor een korte vakantie op het eiland en hun reisagent had het stel aanbevolen om een ​​van de beroemdste stranden, Platis Gialos, te bezoeken. Daar werden ze ‘op een aanhoudende en irritante manier’ bij DK Oyster naar een ‘gratis’ strandbed met parasol geloodst, vertelt ze aan Proto Thema.

Rekening van 600 euro

Op de menukaart van het restaurant stonden geen prijzen vermeld, zei Moulton. Hoewel ze niet van plan was om iets te bestellen, kiest ze uiteindelijk twee mojito’s en een portie krabbenpoten. Volgens de vrouw was dat tegen haar zin, maar deed ze het om van de opdringerige obers af te komen.

De gewraakte krabbenpoten

Voor de twee cocktails en de krabbenpoten moesten ze 600 euro afrekenen. Toen Moulton weigerde te betalen, zou de manager hebben gedreigd de politie te bellen zodat de vrouwen niet meer terug zouden kunnen naar de VS. Ze betaalde uiteindelijk met haar creditcard en kreeg de bon.

“Achteraf vertelde de lokale bevolking me dat klanten de politie constant op de hoogte stellen van soortgelijke incidenten bij deze specifieke zaak, maar er wordt nooit iets aan gedaan”, aldus Moulton. Ook op beoordelingssite Tripadvisor regent het klachten en worden toeristen gewaarschuwd voor de gepeperde rekeningen die DK Oyster presenteert.

Grondig onderzoek

Volgens de manager van het restaurant hadden de twee Amerikaanse vrouwen helemaal niet geklaagd, maar juist een fooi gegeven toen ze de rekening betaalden. “We waren verbluft door haar klacht, die ongegrond is. We hebben geen idee waar dat vandaan komt.”

Minister van Toerisme, Vassilis Kikilias, gaf opdracht om het incident grondig te onderzoeken. Tijdens het onderzoek van de boeken van het restaurant werden 8 overtredingen geconstateerd, wat resulteerde in een boete van 31.000 euro.

6 porties kalamari: 591 euro

Een gepeperde rekening

Het is niet de eerste keer dat DK Oyster in het nieuws komt vanwege exorbitant hoge prijzen. In 2019 kreeg een groep Amerikaanse toeristen een rekening van 836 euro gepresenteerd voor 6 porties kalamari, 6 biertjes, 2 flessen water, een glas tomatensap en 3 salades.

Een van hen plaatste een foto van de bon én een klacht (“This place is a rip-off”) op de website TripAdvisor. Dat trok niet alleen de aandacht van andere toeristen en de media, maar ook van de Griekse belastingdienst. Bij een controle van de boeken werden 12 belastingovertredingen ontdekt bij het restaurant.

6 porties kalamari? Dat is dan 591 euro!

Enkele Amerikaanse toeristen zullen hun etentje in een restaurant op Mykonos niet snel vergeten. Na hun maaltijd kreeg het gezelschap een gepeperde rekening van ruim 800 euro voorgeschoteld.

Voor 6 porties kalamari, 6 bier, 2 flessen water, een glas tomatensap en 3 salades rekende het restaurant DK Oyster aan het strand in Platis Gialos maar liefst 836,20 euro. Een van de toeristen plaatste het bonnetje én een klacht op TripAdvisor.

“This place is a rip-off. Je wordt hier afgezet, kijk naar de foto die ik heb geplaatst”, schrijft de man uit Brooklyn, New York op Tripadvisor. “Het personeel is niet eerlijk en weigert om een menu en prijzen te geven. Vermijd deze plaats ten koste van alles.”

Na de review volgde op de website al snel een reeks opmerkingen van andere bezoekers van het restaurant die hetzelfde was overkomen. Ze klaagden over hoge rekeningen en plaatsen foto’s van de bonnetjes als bewijs.  Een van hen sprak van ‘enorme woekerprijzen voor drank’, omdat hij 15 euro moest betalen voor een Sprite en 10 euro voor een Griekse koffie. Een ander betaalde 136 euro voor twee glazen prosecco.

Tegenover de New York Post bevestigt het restaurant dat de prijzen die het Amerikaanse gezelschap moest betalen correct zijn. “Hoewel we denken dat de prijzen het niveau van onze inspanningen, zorg en de kwaliteit van het geserveerde eten op een van ’s werelds meest begeerde stranden weerspiegelen, kunnen we begrip opbrengen voor een ontevreden klant”, laat DK Oyster weten.

Dat klanten er geen menukaart krijgen, is volgens het restaurant niet waar. Ook zou er bij de ingang een bord staan waarop de prijzen worden vermeld. “Sommigen negeren de kaart en bestellen direct. We houden ze dan niet tegen. Hoe geloofwaardig is iemand die zegt dat hij de prijs van een gerecht heeft gevraagd maar beweert dat hij die informatie niet heeft gekregen en dan toch bestelt?”

Update 24/05: De vernietigende recensie heeft niet alleen de aandacht getrokken van de media, maar ook van de belastingdienst. Belastinginspecteurs hebben het restaurant bezocht voor een controle van de boeken. Aanleiding was de foto van de rekening die de Amerikaanse toerist (en andere boze klanten) op Tripadvsisor plaatste. Het was een bon waarop alleen de bestelling stond en geen wettelijke nota met daarop de naam van het restaurant, zijn belastingnummer en het btw-bedag.

De inspecteurs hadden kopieën van de ‘rekeningen’ die de toeristen op de Tripadvisor hadden geplaatst bij zich en ze zouden de harde schijf van de kassa in beslag hebben genomen. Volgens persbureau AMNA werden bij de inspectie 12 belastingovertredingen ontdekt.